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项目定义主要是针对项目人员，项目计划和项目有关初始约定的一系列相关活动。项目定义的主要任务是根据项目解决方案和企业情况，解决项目做到什么，做什么，如何做，谁来做的问题。
1、项目准备：为项目实施作好相应的准备工作，包括前期项目分析、公司业务研究等，同时最重要的是项目一开始启动，即以书面形式通知客户作自己的项目准备工作，使客户在开始就参与进来；
2、项目实施调研：研究售前方案与合同，编写实施调研报告，设定总体实施目标和过程；
3、建立客户方项目组织（通常包括项目实施指导委员会，项目实施小组，业务职能实施小组等）；
4、顾问方和客户方共同开发项目总体实施计划大纲和项目公约；
5、召开项目启动大会。
业务蓝图定义阶段是ERP实施过程中关键的环节，蓝图定义的过程就是企业将自身业务流程转化为新系统业务流程的过程。
在这个转化过程中，势必会遇到很大的阻力，甚至会在此阶段出现相当大的冲突。因此，顾问必须给予这个阶段相当的重视，采用适当的策略，保证项目的总体目标。
1、对客户进行ERP理论及标准产品培训；
2、指导客户进行经典规程学习、研究；
3、指导客户进行现行业务流程整理；
4、根据业务流程整理的结果，分别对现行业务流程与系统流程对应的结果进行记录；
5、根据现行业务流程对应的结果，制定企业新系统业务蓝图草案。
蓝图实现阶段是将第二阶段所定义的企业业务蓝图，通过建立企业业务处理特征的业务仿真系统环境，模拟实现业务蓝图即业务匹配，从而确定企业实际业务处理规范，并以此为基础，建立起新系统业务应用框架、业务运行业务规程、数据准备方案、系统上线方案、客户化方案等一系列企业系统应用的策略和方针，最终确认业务蓝图。
1、本阶段主要在业务蓝图的基础上建立起新系统业务规程、上线准备方案、单元上线方案、最终用户培训方案、定义客户化方案等。
2、准备业务仿真系统的静态数据和业务数据；
3、仿真运行关键业务流程；
4、确定基于系统的业务蓝图；
5、制定客户化方案；
6、制定系统数据准备方案、系统上线方案。
上线准备阶段要为第五阶段企业单元或ERP模块上线做全面的准备。
上线准备阶段的具体工作如ERP系统需要准备会计科目、工作中心及工艺路线等，HR系统需要准备组织结构及人员等基础数据；全面上线系统所需要的应用网络硬件、软件环境，为系统上线阶段做环境方面的准备；建立企业ERP管理系统应用策略与规程，培训出能够操作信息化系统的应用人员，以保证系统能够安全、稳定的运行。
1、由顾问方和企业方共同完成企业静态数据编码方案规划和设计，制定系统数据装入策略和计划；
2、在顾问方的培训和指导下，企业方按照系统要求及编码规则完成企业静态数据准备；
3、在顾问方的培训和指导下，企业方完成ERP系统应用配置；
4、在顾问方的指导下，企业方完成系统应用策略与规程；
5、由企业方项目实施小组完成企业最终操作用户的培训工作。
系统上线是指依据蓝图实现阶段的规划以及系统上线准备计划，将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中，实现客户静态数据、动态数据的切换以及企业业务的正常运行的过程。在这个阶段过程中，如果出现业务蓝图的业务流程与系统及业务不对应，致使流程无法顺利运作，可以根据业务试运行情况，对系统模块和流程进行调整，以保证整个系统的稳定运行。
1、在顾问的指导下，由客户项目实施小组、业务职能小组负责完成系统初始化准备和静态数据装入系统；
2、客户方项目实施小组负责指导，由业务职能小组完成系统初始化；
3、业务职能小组成员按照系统上线方案要求，进行新增业务单据的处理。
4、根据业务处理周期，在期末出具主要业务报告，并对报告数据进行核准、确认。
验收交付是对在项目实施周期内，已完成的实施成果进行总结，并确认客户方和顾问方所做的项目实施工作，确认已达到的项目实施目标，通常称为项目的验收交付。通过验收交付阶段后，代表项目终止。并可将系统移交到运行维护服务提供商。
1、整理项目实施文档；
2、项目实施总结；
3、召开项目验收会。
杭州乔松科技有限公司(前身为杭州益福隆科技)，成立于2006年，为金蝶软件（中国）有限公司杭州地区授权销售、实施、服务、培训、二次开发合作伙伴。我们已经为 1000 多家企业提供信息化管理服务，服务费续费率高达 90% 以上，领域涵盖电商与新零售、全渠道营销管理、智能制造、（集团）财务等。乔松科技在新零售、供应链管理、电子商务、财务管理、智能制造等领域积累了大量的项目经验、理论和项目成果。
擅长数据处理，开发对接，财务及供应链处理。
三年服务行业工作经验， 擅长客户沟通，售后回访。金蝶初级财务认证。
八年管理软件行业从业经验，五年金蝶实施服务、开发工作经验。擅长自助开发，平台对接。负责项目：全为印刷、开浦科技、润昌贸易、超视科技、宝晶生物等。八年管理软件行业从业经验，五年金蝶实施服务、开发工作经验。擅长自助开发，平台对接。负责项目：全为印刷、开浦科技、润昌贸易、超视科技、宝晶生物等。
擅长财务与售后服务，熟悉物流，进出口代理业务流程。金蝶财务初级认证。
6年信息化行业经验，英语口语流利，擅长旅游行业的业务规划与财务核算，项目：四季酒店、光大旅游、康辉旅游、和旅等。
10年外贸企业信息化建设经验，擅长外贸企业的合同管理、客户管理、进出口业务与财务一体化管理。
11年管理软件行业经验，擅长商贸零售、供应链管理领域、企业信息化需求规划。以企业管理者的角度出发，保障项目实施落地。
6年金蝶软件实施工作经验，物流管理专业，通过金蝶全渠道顾问认证，金蝶新零售顾问认证，深圳尔雅高级实施顾问训练营等。
2010从事企业管理和事业单位信息化的实施工作。擅长金蝶各版本之间数据迁移与数据升级异常问题的处理。
擅长分销企业的财务与业务处理、二次开发；项目：天诚空调（格力）、天诚纸业（利群、民生药业、贝因美供应商）、恒龙电池等。
金蝶中级供应链认证，擅长电子电器企业与电商企业的供应链、委外生产流程。项目：悉尔、魔点、岁丰电子、东考、复生（电商）等。
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